W świecie IT wsparcie techniczne odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu ciągłości działania i satysfakcji użytkowników. Dwa często używane terminy w tym kontekście to „help desk” i „service desk”. Choć mogą brzmieć podobnie, różnią się zakresem,...
Outsourcing IT to jedno ze strategicznych rozwiązań, które pozwala zwiększyć efektywność biznesową. Zwłaszcza w obliczu rosnących kosztów prowadzenia firmy, rozwoju narzędzi AI, problemów ze znalezieniem dobrych specjalistów na rynku pracy itp. Elastyczność i zdolność...
Zdalna obsługa informatyczna dla firm stała się już pewnego rodzaju standardem. Nikogo to już nie dziwi, ani nie zaskakuje. Zwłaszcza biorąc pod uwagę usługi informatyczne firm takich jak WBT-IT i szeroko rozumiany rynek outsourcingu IT. Oczywiście nadal zdarza się...
